快递过程中有破损是谁负责

快递破损由快递公司负责。依据《中华人民共和国民法典》,快递公司未履行合同义务导致物品损坏,需承担违约责任。若不及时处理,可能影响消费者合法权益,如赔偿受阻。
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常见处理方式有要求快递公司赔偿、协商和解或诉讼。建议先与快递公司协商赔偿;协商不成,可寻求消费者协会帮助或提起诉讼。选择方式时考虑效率与成本。
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快递破损处理如下:1. 轻微破损:拍照留证,联系快递公司客服协商赔偿。2. 严重破损:拒绝签收,当即联系快递公司明确责任,要求赔偿。3. 赔偿争议:可寻求消费者协会调解或提起民事诉讼。4. 特殊物品(如贵重物品):需特别处理,可能涉及鉴定、特殊赔偿流程。
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