遇到消费者恶语相向，可优先协商或调解解决。依据《消费者权益保护法》等法规，您可与消费者协商，或请求消协调解。若协商调解无果，可能面临投诉、仲裁甚至诉讼，影响门店声誉及正常运营。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫分情况处理如下：1.若消费者情绪激动，先安抚情绪，尝试友好沟通解决。2.沟通无果，联系消费者协会或市场监管部门介入调解，并记录调解过程。3.面对恶意投诉或调解失败，收集证据，向行政部门投诉或依据合同提请仲裁。4.若涉及严重侵权或违法行为，整理好相关证据，直接向法院提起诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。首选与消费者直接协商，或请消协介入调解。若对方态度恶劣，拒绝和解，可向工商部门投诉，或依据仲裁协议提请仲裁，必要时直接起诉至法院。
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