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我想知道医院的投诉电话是多少?

吴亮律师2025-07-23杭州市临安区专业刑事律师

医院的举报电话是12320。若您遇到医院服务问题,可直接拨打此电话投诉。法律依据包括《医疗卫生服务单位信息公开管理办法》等,要求医疗机构建立公开透明的投诉渠道。不及时处理投诉可能影响患者权益,甚至导致医疗纠纷升级。
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处理医院投诉的常见方式有:直接拨打12320、向卫生局或医疗协会反映、到卫生行政部门举报等。选择方式时,应考虑问题的紧急程度与严重性。如为一般服务问题,可先尝试与医院沟通;若涉及违规收费或严重服务问题,则建议向卫生主管部门投诉,以确保得到有效处理。
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针对医院投诉,处理方式如下:1.对于轻微服务问题,如态度不佳,可先与医院工作人员沟通解决。2.若沟通无果,或问题较严重,如乱收费,应拨打12320举报,或向卫生局、医疗协会投诉。3.对于涉嫌违法违规行为,可向卫生行政部门举报,并提供相关证据。4.若涉及犯罪,则需向检察院提供线索,追究医院或医护人员的刑事责任。

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