某某买了新手机发现是二手
杭州市临安区专业刑事律师
2025-04-12
若拼多多商家拒绝承认售卖的是二手手机,你可以根据《消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法规定,经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者有权要求退货、更换或修理。你可以先尝试与商家协商,若协商无果,可以直接向人民法院提起诉讼,要求商家赔偿你的损失。在诉讼过程中,你需要提供足够的证据证明你购买的是二手手机,如购买记录、手机状况照片等。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了直接起诉,你还可以尝试以下途径解决:一是向拼多多平台投诉,要求平台介入处理;二是向消费者协会投诉,请求其协助解决;三是若商家存在欺诈行为,你还可以向市场监管部门举报,要求对其进行查处。这些途径都有可能帮助你解决买到二手手机的问题。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,你可以要求商家赔偿你因此产生的合理费用。这包括但不限于购买手机的费用、退货产生的运费、因商家欺诈行为导致的你额外支出的费用等。但需要注意的是,你需要提供充分的证据证明这些费用是因商家的欺诈行为而产生的,且费用是合理的。
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